• Техника продаж в 5 этапов
• Техника ОРАВА (типы вопросов)
• Типы потребностей: явные/скрытые
• Методика в этапе Контакт для "зацепки" за клиента
• Твёрдая техника отработки возражений
• Виды презентаций и разбор наиболее подходящих
• Закрытие сделки - как ускорить цикл сделки
• Игра "горячий стул"
• Разминки после перерывов

Универсальная программа с подтверждённой эффективностью даже, если ваши менеджеры её проходили (особенно, если прошло более 3-х месяцев). Подходит для любого уровня подготовки менеджеров и любой сферы деятельности.

Индивидуально составленный и прожитый каждым менеджером в отдельности сценарий переговоров, который будет работать и приносить результат! Даю фишки, лайфхаки и креативные формулировки для каждого этапа.

• Разбор видеоматериала (релевантный отрывок из фильма).
• Групповые обсуждения.
• Отработка продажи на практике (групповая и в виде игры).
• Обучающие примеры в виде общих кейсов.
• Разборы кейсов участников с моими рекомендациями для увеличения конверсии.

• Техника Апсейл - это способ увеличения продаж, когда вы предлагаете покупателю товар или услугу более высокого уровня, чем он собирался купить.
• Техника Кросс-сейл - это способ увеличения продаж, когда вы предлагаете покупателю дополнительные товары или услуги, которые связаны с тем, что он уже собирался купить.
• Техника Даунсейл - это способ увеличения продаж, когда вы предлагаете покупателю товар или услугу более низкого уровня, чем он собирался купить.
• Разбор уместного встраивания инструмента в нужный этап переговоров с клиентом.

Для менеджеров, прошедших обучение по 5-ти этапам продаж и для компаний, где есть несколько ценовых предложений и варианты продуктов.

Индивидуально составленный и прожитый каждым менеджером в отдельности блок для продаж, который увеличивает количество сделок! Даю фишки, лайфхаки и креативные формулировки для каждого из 3-х инструментов.

• Разбор видеоматериала (релевантный отрывок из фильма).
• Групповые обсуждения.
• Отработка продажи на практике в виде кейса в каждом из 3-х инструментов.
• Ключевая финальная практика, применимая к деятельности компании.
• Разборы кейсов участников с моими рекомендациями для увеличения конверсии.

• Практическое задание на определение психотипа человека по обучающему ролику.
• Зачем нужно определять психотип клиента.
• Разница в поведенческих ролях у окружающих.
• Предыстория создания DISC и суть этой легендарной методологии.
• Тестирование участников по DISC в режиме реального времени и выявление их собственных психотипов.
• Основы взаимопонимания в беседе и практика по продаже разным психотипам по DISC.
• Связь между личным психотипом менеджера и психотипом клиента.
• Метод "смены руки" - когда целесообразнее передать клиента коллеге.

Для менеджеров любого уровня подготовки в виду лёгкого усвоения информации за счёт простого использования цветов в этой методике. Усваивается данная методика легче всего - проверено на опыте. Даёт результат в течение 3-х месяцев у 60% менеджеров.

Рабочий инструмент в продажах, а не сложная теория, которую сложно усвоить (например, про шизоидов, истероидов...). Менеджеры уже на следующий день увлекаются этой методологией и общаются на языке DISC. Это делает их более профессиональными переговорщиками и увеличивает конверсию.

• Разбор 2-х видеоматериалов (релевантный отрывок из фильмов).
• Групповые обсуждения.
• Отработка продажи на практике с использованием чек-листов по каждому психотипу DISC.
• Тестирование на личный психотип по DISC, что даёт понимание менеджеру своих сильных и слабых сторон.
• Разборы кейсов участников с моими рекомендациями для увеличения конверсии.

• Техника продаж СПИН.
• Разбираем особенности и подводные камни этой техники.
• Когда стоит использовать СПИН, а когда лучше применить 5-ть этапов.
• Игра-челлендж "900 вопросов".
• Подготовка к работе с клиентом по методике СПИН
• Техника вопросов к клиенту по методике СПИН
• Работа с возражениями через вопросы
• Формирование клиентских потребностей по СПИН
• Презентация продукта по методике СПИН
• Типология вопросов ОРАВА и как эту типологию связать с техникой СПИН
• Как избежать допроса, когда менеджер работает в технике СПИН

Для b2b сегмента, для b2c премиум, премиум+ и далее. Уровень подготовки менеджеров может быть с 0. Хорошо работает в нишах с долгим циклом сделки, а также дорогим продуктом. Подходит для продажи IT-продуктов и решений.

Рабочий инструмент в продажах, если знать, как умело применять. В лоб эта техника не работает, на тренинге объясняю и показываю, с какими техниками сочетать, когда уместно в ней работать менеджеру и главное - как не выглядеть прокурором на допросе в глазах клиента (эта техника содержит только вопросы, без утверждений).

Научившись её грамотно использовать на практике, ваши менеджеры увеличат количество сделок и станут регулярно выполнять планы.

• Разбор видеоматериала (релевантный отрывок из фильма)
• Игра-челлендж «900 вопросов» для развития навыка задавать вопросы
• Групповые обсуждения
• Отработка продаж на практике с использованием вопросов по СПИН (групповая и индивидуальная)
• Практика-связка техники ОРАВА и СПИН
• Упражнение на избегание ощущений допроса при применении СПИН
• Разборы кейсов участников с моими рекомендациями для увеличения конверсии

• Эффект толпы по Чалдини – что это и как с этим работать.
• 15 готовых фраз для привлечения внимания к продукту.
• Эмпатичность – важное качество для привлечения внимания.
• Сегментация по общим признакам проходящих людей и работа с сегментами.

Персонализированные планы обучения, учитывающие уровень знаний и цели каждого студента. Практическая направленность: акцент на реальных проектах и кейсах, что способствует быстрому усвоению материала. Современные методики: использование интерактивных технологий и актуальных ресурсов для повышения вовлеченности.

Авторская программа обучения сочетает проверенные инструменты для успешного освоения навыка привлечения внимания и развития эмпатии. Участники освоят эффективные методы работы с проходящими посетителями торгового центра и станут более уверенно привлекать внимание к своему продукту.

• Разбор видеоматериала (релевантный отрывок из фильма)
• Групповые обсуждения
• Отработка на практике привлечения внимания в игровой форме
• Обучающие примеры в виде общих кейсов
• Разборы кейсов участников с моими рекомендациями для отработки навыка