Укажите удобный
способ связи
способ связи
— Для организаторов
Я спикер
Медиа-кит
- Практический опыт в продажах с 2003 года
- Предприниматель с 2010 года
- Сертифицированный бизнес-тренер с 2012 года
- Общественный деятель с 2019 года
- Сертифицированный тренер по DISC и DF
- Адепт экологичных продаж Human2Human (от Человека к Человеку)
- Трекер Преакселератора Сколково
- Эксперт Президентской академии (РАНХиГС)
- Спикер курсов СберОбразования
- Член сообщества «Эксперты» Сбер
- Спикер форума Продажи. Главное
- Амбассадор ПК РБК
- 140+Выступила более 120 раз спикером очно и онлайн
- 130+Провела более 120 тренингов в 25+ городах России
- 210+Более 200 положительных отзывов от довольных клиентов, организаторов и участников выступлений
- 2200+Обучила более 2000 человек на тренингах и выступлениях
Образование
- Высшее техническое, (Московский Политех).
- РЭУ им. Плеханова, «Маркетинг».
- Сертифицированный тренер по DISC и DF, TTI SUCCESS INSIGHTS Россия.
- Пед.Университет «1 сентября», «Создание и проектирование онлайн-курсов».
- Школа тренеров «Тренер-Профи» с образовательной лицензией и историей существования с 2007-го года, сертификат установленного образца.
Опыт
С 2003 года работала в продажах в найме в различных сферах, продавая в сфере B2B, приводила столько клиентов, что возникала необходимость в открытии дополнительных отделов.
В 2010 году открыла свой бизнес по продаже товаров для интерьера и творчества, где самостоятельно организовывала процесс продаж. За 5 лет заработала на 4-комнатную квартиру в Москве без ипотеки и кредитов.
В 2012 году получила сертификат бизнес-тренера и, находясь в декретном отпуске, начала работать, как личный консультант по продажам для предпринимателей, продолжая предпринимательскую деятельность.
В 2022 году начала проводить тренинги по продажам для компаний. Первыми клиентами стали компании Малина-кейтеринг и бюро переводов для медицинской ниши Медика.
В 2010 году открыла свой бизнес по продаже товаров для интерьера и творчества, где самостоятельно организовывала процесс продаж. За 5 лет заработала на 4-комнатную квартиру в Москве без ипотеки и кредитов.
В 2012 году получила сертификат бизнес-тренера и, находясь в декретном отпуске, начала работать, как личный консультант по продажам для предпринимателей, продолжая предпринимательскую деятельность.
В 2022 году начала проводить тренинги по продажам для компаний. Первыми клиентами стали компании Малина-кейтеринг и бюро переводов для медицинской ниши Медика.
В дальнейшем успешно проходила отбор в крупнейшие компании России в своих отраслях: ФК Зенит (футбольный клуб, 10-кратный чемпион России), Togas (дом текстиля, один из лидеров производства), Шуйские ситцы (крупнейшее в России текстильное предприятие), Доктор Слон (товары по уходу за полостью рта), Горячий цех (управляющая компания Додо Пиццы и Пхали-хинкали), Авельдент (оптовая компания товаров для стоматологии), SGM (производство шумоизоляционных материалов для авто) и другие компании малого, среднего и крупного бизнеса.
О спикере
Индивидуальный подход к аудитории и интерактивное взаимодействие.
Работает с аватаром продажника, что позволяет, оставаясь собой, повысить эффективность в работе.
Обучает технологии продаж и переговоров от Человека к человеку (Human 2 Human).
Экологичный подход к жизни: максимальное использование ресурсов, сортировка мусора и его переработка, стремление снизить экологический след.
В работе с компаниями также максимально задействует имеющиеся ресурсы, не привлекая новых.
Работает с аватаром продажника, что позволяет, оставаясь собой, повысить эффективность в работе.
Обучает технологии продаж и переговоров от Человека к человеку (Human 2 Human).
Экологичный подход к жизни: максимальное использование ресурсов, сортировка мусора и его переработка, стремление снизить экологический след.
В работе с компаниями также максимально задействует имеющиеся ресурсы, не привлекая новых.
Ведёт активную общественную деятельность по обустройству своего района (являясь связующим звеном между жителями и чиновниками), а также проводит обучающие мероприятия в социальных проектах: Центра московского долголетия, Мама. Online, акселератора Малого бизнеса Москвы «Бизнес Апгрейд», НКО «Я могу», НКО по юридическим вопросам ЮНОВА, РООИ «Перспектива».
Адепт философии LLL — life long learning, обучается непрерывно всю жизнь, ежедневно выделяя на обучение минимум 1 час в день.
Любит путешествовать, открывать новые для себя места и изучать их историю. Сертифицированный дайвер AOWD. Обучалась в Дахабе, погружалась на 33 метра в Красном море.
Музыкальное образование по классу фортепиано. Счастлива в браке с 2010 года, воспитывает 2-х дочерей.
Адепт философии LLL — life long learning, обучается непрерывно всю жизнь, ежедневно выделяя на обучение минимум 1 час в день.
Любит путешествовать, открывать новые для себя места и изучать их историю. Сертифицированный дайвер AOWD. Обучалась в Дахабе, погружалась на 33 метра в Красном море.
Музыкальное образование по классу фортепиано. Счастлива в браке с 2010 года, воспитывает 2-х дочерей.
МОИ КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА В КАЧЕСТВЕ СПИКЕРА
☑ Не продаю со сцены. Даже скрытно. Решаю вашу задачу.
☑ Разбираю кейсы участников в живую так, что разбирая одного, интересно всем.
☑ Разбавляю сухую теорию шутками и слайдами с юмором. Градус юмора обсуждаю с вами заранее.
☑ Даю конкретику и практику, без лишнего самолюбования.
☑ Всегда есть свои истории из практики и жизни, а не пересказы.
☑ Дарю оформленные подарки в виде красивых pdf. Могу забрендировать под фирменные цвета конференции презентацию и подарок.
☑ Разыгрываю подарки за активность и/или интересные вопросы, если есть такой запрос у Вас (побудить участников отметить мероприятие в соц. сетях, например).
☑ Готова записать видеоприглашение на конференцию, разместить в своих соц. сетях и дружественных сообществах с целью пригласить на мероприятие (сообщества общероссийские, не только Москва и Спб).
☑ Разбираю кейсы участников в живую так, что разбирая одного, интересно всем.
☑ Разбавляю сухую теорию шутками и слайдами с юмором. Градус юмора обсуждаю с вами заранее.
☑ Даю конкретику и практику, без лишнего самолюбования.
☑ Всегда есть свои истории из практики и жизни, а не пересказы.
☑ Дарю оформленные подарки в виде красивых pdf. Могу забрендировать под фирменные цвета конференции презентацию и подарок.
☑ Разыгрываю подарки за активность и/или интересные вопросы, если есть такой запрос у Вас (побудить участников отметить мероприятие в соц. сетях, например).
☑ Готова записать видеоприглашение на конференцию, разместить в своих соц. сетях и дружественных сообществах с целью пригласить на мероприятие (сообщества общероссийские, не только Москва и Спб).
ЭКСПЕРТНЫЕ ТЕМЫ
☑ Философия бизнеса H2H — от Человека к Человеку
☑ Продажи
☑ Стратегические продажи (продажи + маркетинг)
☑ Коммуникации
☑ Командообразование
☑ Продажи
☑ Стратегические продажи (продажи + маркетинг)
☑ Коммуникации
☑ Командообразование
☑ Переговоры
☑ Тайм-менеджмент
☑ Целеполагание по SMART
☑ Взаимовыгодное WIN-WIN сотрудничество
☑ Использование ИИ в бизнесе и личной жизни
☑ Тайм-менеджмент
☑ Целеполагание по SMART
☑ Взаимовыгодное WIN-WIN сотрудничество
☑ Использование ИИ в бизнесе и личной жизни
Темы выступлений
Разбор внедрения ИИ в продажи на конкретных кейсах: почему до 85% проектов не дают ожидаемого результата, как технология ради технологии может снизить конверсию на 15%, и за счёт чего ИИ, снявший рутину с менеджеров, помогает вернуть +36% лидов.
В программе:
В программе:
- Границы применения ИИ: какие задачи можно автоматизировать, а где нужен живой продавец.
- Ошибки внедрения ИИ: потеря эмпатии, иллюзия универсальности, смещение ответственности.
- Где ИИ действительно помогает продажнику: подготовка к звонку, анализ диалога, сбор возражений, черновики сообщений и скриптов.
- Почему умение ставить задачи ИИ становится новым метанавыком менеджера по продажам.
- Продажи как гибрид: ИИ отвечает за анализ, скорость и масштаб, человек — за контекст, доверие и переговоры.
Разбор H2H-подхода, где продажи строятся не на давлении, а на ожиданиях, глубине запроса и смыслах клиента.
В программе:
В программе:
- В чём принципиальная разница между классическими и экологичными продажами — и когда лучше оставить классику.
- Как менеджеру выйти из режима «дятла» и перейти в режим «мудрой совы», повышая вероятность сделки.
- Методика ОРАВА для выявления скрытой потребности клиента за 5 вопросов.
- Анализ ошибок в коммуникации, которые разрушают доверие и приводят к потере сделок.
Когда заявки и менеджеры есть, но продажи теряются между первым ответом, отправленным КП и отсутствием следующего шага. Как разделение ролей Hunter и Farmer помогает перестать «обрабатывать обращения» и начать управлять новыми деньгами и текущей базой.
В программе:
В программе:
- Почему «ответили, рассказали, отправили КП и ждут» — это не продажи.
- Где теряются деньги: нет понимания задачи клиента, нет следующего шага, нет доведения до решения.
- Один менеджер = всё: почему смешение привлечения, продажи и развития тормозит рост выручки.
- Hunter и Farmer: кто отвечает за новые деньги, а кто — за деньги в системе.
- Как мотивация по ролям влияет на поведение менеджеров и прибыль компании.
Разбор ошибок первого контакта в мессенджерах, почте, CRM и деловых чатах: почему клиент считывает сообщение как массовую рассылку и не отвечает, даже если продукт может быть ему полезен.
В программе:
В программе:
- Почему первые сообщения часто остаются без ответа.
- Типичные ошибки: нет связи с клиентом, слишком ранняя продажа, просьба о времени без понятной причины.
- Формула первого сообщения: крючок, связь, ценность, призыв к действию.
- Как писать не шаблонно, но системно: коротко, адресно, без давления и натянутой персонализации.
- Как использовать ИИ для подготовки черновика, но не отправлять безликий текст.
Как менеджеру сохранять контакт с клиентом в сложных разговорах: когда клиент раздражён, давит по цене, требует невозможного, торопит, спорит или уходит в молчание.
В программе:
В программе:
- 5 составляющих эмоционального интеллекта в работе с клиентом: самосознание, самоуправление, мотивация, эмпатия, социальные навыки.
- Как менеджеру не «залипать» в раздражении, оправданиях или споре, когда клиент говорит резко.
- Как услышать эмоцию за словами клиента и ответить по делу: важность ситуации, действие, срок ответа.
- Почему возражение клиента часто связано не только с ценой, но и с тревогой, недоверием или страхом ошибки.
- Как проходить конфликтные ситуации без давления, обиды и потери профессиональной позиции.
Как экологично актуализировать базу, возвращать клиентов в диалог и находить новые продажи среди тех, кто уже знаком с компанией.
В программе:
В программе:
- Три типа клиентов в базе: активные, потенциальные и потерянные.
- Почему менеджеры забывают про текущую базу и теряют деньги на повторных продажах.
- Система касаний без навязчивости: как находить профессиональные поводы для контакта.
- Возврат спящих клиентов: диагностика причины, новый повод, сценарий возврата.
- Клиентский квест: как определить потенциал клиента, сформулировать предложение и зафиксировать следующий шаг.
Форматы взаимодействия
☑ Выступление спикером в оффлайн или онлайн формате по всей России.
☑ Возможна индивидуальная подготовка темы выступления под ваш запрос.
☑ Проведение мастермайндов, брейнштормов и стратегических сессий.
☑ Участие в качестве эксперта на круглых столах, в панельных дискуссиях и конференциях.
☑ Профессиональные комментарии и любые другие взаимодействия со СМИ и digital-СМИ.
☑ Проведение корпоративного обучения для компаний и участников бизнес-клубов.
☑ Проведение профильных консультаций.
☑ Запись курсов в качестве спикера.
☑ Участие в общественных и социальных проектах.
☑ Возможна индивидуальная подготовка темы выступления под ваш запрос.
☑ Проведение мастермайндов, брейнштормов и стратегических сессий.
☑ Участие в качестве эксперта на круглых столах, в панельных дискуссиях и конференциях.
☑ Профессиональные комментарии и любые другие взаимодействия со СМИ и digital-СМИ.
☑ Проведение корпоративного обучения для компаний и участников бизнес-клубов.
☑ Проведение профильных консультаций.
☑ Запись курсов в качестве спикера.
☑ Участие в общественных и социальных проектах.
—Пресса и я
Мои статьи в СМИ
РБК. «Карьера бизнес-тренера: история Алёны Мельник»
Т-Бизнес Секреты: «Как продавать, не теряя человечность в эпоху ИИ»
«Анатомия Бизнеса». «Лайфхаки управления временем от предпринимателя с опытом 15+ лет»
Комментарий для журнала «Управление сбытом». «Как выстроить эффективное взаимодействие отдела продаж с другими подразделениями?»
Пресс-релиз о выступлении. Московская торгово-промышленная палата. «Комитет МТПП по развитию бизнес-практик провел конференцию «Фактчекинг в бизнес-образовании и консалтинге или как бизнесу и предпринимателям выбирать экспертов в свои проекты и направления развития»
Статья для Справочной. Точка «Что такое личностный рост и какие навыки развивать предпринимателю в 2026 году»
Т-Бизнес Секреты: «Как продавать, не теряя человечность в эпоху ИИ»
«Анатомия Бизнеса». «Лайфхаки управления временем от предпринимателя с опытом 15+ лет»
Комментарий для журнала «Управление сбытом». «Как выстроить эффективное взаимодействие отдела продаж с другими подразделениями?»
Пресс-релиз о выступлении. Московская торгово-промышленная палата. «Комитет МТПП по развитию бизнес-практик провел конференцию «Фактчекинг в бизнес-образовании и консалтинге или как бизнесу и предпринимателям выбирать экспертов в свои проекты и направления развития»
Статья для Справочной. Точка «Что такое личностный рост и какие навыки развивать предпринимателю в 2026 году»
Альфа-курс «ИИ в продажах: кто забивает голы?»
Обо мне в блоге С.С. Собянина
Статья в соавторстве для Справочной. Точка «Контакты, которые работают: как взять максимум для бизнес от нетворкинга»
Комментарий для Комсомольской правды. «Московским предпринимателям помогают найти персонал«
Комментарий для журнала «Управление сбытом». «Как управлять командой в кризисных ситуациях?»
ВЕСТНИК ТПП Краснодарского края. «Как обучение может вернуть управляемость в продажах»
Статья для журнала «Креативное право и практика». «Самопрезентация юриста в частной практике: что на самом деле слышит клиент?»
Обо мне в блоге С.С. Собянина
Статья в соавторстве для Справочной. Точка «Контакты, которые работают: как взять максимум для бизнес от нетворкинга»
Комментарий для Комсомольской правды. «Московским предпринимателям помогают найти персонал«
Комментарий для журнала «Управление сбытом». «Как управлять командой в кризисных ситуациях?»
ВЕСТНИК ТПП Краснодарского края. «Как обучение может вернуть управляемость в продажах»
Статья для журнала «Креативное право и практика». «Самопрезентация юриста в частной практике: что на самом деле слышит клиент?»
— мне доверяют